স্বাগতম Tanvir Tech Refund and Returns Policy পেজে।
আমরা প্রত্যেক ক্রেতাকে সঠিক, আসল এবং ক্ষতিহীন প্রোডাক্ট ডেলিভারি দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ। আপনার কেনাকাটা যেন নিরাপদ ও ঝামেলাহীন হয়—সেই লক্ষ্যেই আমাদের এই নীতিমালা।
✔ রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট
নিচের ক্ষেত্রে আপনি প্রোডাক্ট Return বা Replacement চাইতে পারবেন—
-
ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
-
ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট damage থাকলে
-
প্রোডাক্ট dead বা not working হলে
-
Manufacturer defect থাকলে
❌ রঙ না পছন্দ, ডিজাইন পছন্দ নয় বা mind change—এ ধরনের কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
✔ রিটার্নের সময়সীমা ও শর্ত
-
ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে
-
Unboxing video বাধ্যতামূলক
-
প্রোডাক্ট অবশ্যই সম্পূর্ণ সেট (বক্স, স্টিকার, অ্যাক্সেসরিজ, ম্যানুয়াল) সহ ফেরত দিতে হবে
-
প্রোডাক্ট used, scratch বা seal broken থাকলে রিটার্ন গ্রহণ হবে না
✔ রিফান্ড নীতিমালা
রিফান্ড নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য—
-
প্রোডাক্ট স্টকে না থাকলে
-
রিপ্লেসমেন্ট উপলব্ধ না থাকলে
-
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট পাওয়া নিশ্চিত হলে
Refund Process Time:
-
Mobile Banking (Bkash/Nagad): 2–5 working days
-
Bank Transfer: 5–10 working days
Delivery charge রিফান্ডযোগ্য নয়।
✔ ওয়ারেন্টি সাপোর্ট
-
ওয়ারেন্টি সার্ভিস সংশ্লিষ্ট Brand/Service Center প্রদান করবে
-
Tanvir Tech কেবল warranty claim-forwarding এ সহযোগিতা করবে
-
ব্র্যান্ড ভেদে ওয়ারেন্টির নিয়ম আলাদা হতে পারে
✔ রিটার্ন/রিফান্ডের জন্য যোগাযোগ
রিটার্ন বা রিফান্ড ক্লেইম করতে নিচের তথ্য পাঠান—
-
Order ID
-
মোবাইল নম্বর
-
Unboxing video
-
সমস্যার বিবরণ
-
প্রোডাক্ট ও বক্সের ছবি
📧 ইমেইল: info@tanvirtech.com
🌐 ওয়েবসাইট: tanvirtech.com
✔ নীতিমালা পরিবর্তন
Tanvir Tech যেকোনো সময় এই রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।